Rendelés módosítása
Rendelés átirányítása
Rendelés lemondása
Ajándékkártya lemondása

Módosíthatom a rendelésemet?

Nagyon gyorsan elkészítjük a rendelését. Így nem tudjuk módosítani azt, miután leadta. Ez magában foglalja a rendelésből származó elem módosítását, a szállítási lehetőséget, a szállítási címet vagy a fizetési módot.

Hogyan irányíthatom át a csomagomat?

Bár a szállítási cím módosítása nem lehetséges a rendelés leadása után, vannak más szállítási lehetőségek, amelyekben megállapodhat néhány francia szállítónkkal, például a szomszédnál történő szállítás, biztonságos helyre történő szállítás vagy egy adott helyre történő felvétel. Ezek a lehetőségek a szállítótól függően eltérnek.

Kövesse a szállítónk által küldött szállítási e-mailben szereplő hivatkozást vagy a „Rendeléseim” fülön a „Fiókom” alatt található követési hivatkozást. Az elérhető egyéb szállítási lehetőségeket megtekintheti és megállapodhat azokról.

Lemondhatom a rendelésemet?

Rendelését egy adott időn belül lemondhatja, amely a kiválasztott szállítási módtól függ:

• Expressz szállítás : 15 perc a rendelés véglegesítése után.
• Standard szállítás : 60 perc a rendelés véglegesítése után.
• Ha az egyik terméke az Timepiece Co. egyik partnermarkája által van értékesítve és szállítva : 10 perc a rendelés véglegesítése után.

E határidő lejárta után már nem tudja lemondani rendelését.

Hogyan mondhatom le a rendelésemet?

1. Lépjen a „Rendeléseim” részbe a legutóbbi rendelések megtekintéséhez.
2. Kattintson a rendelése mellett található „Lemondás/Megtekintés” gombra.

Ha a gomb nem jelenik meg, az azt jelenti, hogy már túl késő a rendelés lemondásához. Azonban a rendelés megérkezése után visszaküldheti azokat az elemeket, amelyeket nem szeretne, hogy visszatérítést kapjon. A visszáru-eljárásról további információkat itt talál.

Felhívjuk a figyelmét, hogy ha a „Fiókom” részen keresztül lemondta rendelését, nem terheltük meg a számláját, de a pénzeszközöket a fizetési szolgáltató fenntarthatta. Kérjük, számítson 10 munkanapos időre, hogy a pénzeszközök ismét elérhetővé váljanak.

Hogyan mondhatok le egy ajándékkártyát?

Ha ajándékkártyát vásárol, 30 percje van annak lemondására. Egyszerűen kövesse a fenti utasításokat.

Ha helytelen e-mail-címet adott meg, mi módosítjuk azt az Ön számára. Csak vegye fel velünk a kapcsolatot itt.

Ajándékként kapott ajándékkártyát? Kérje meg az ajándékkártyát vásárló személyt, hogy vegye fel a kapcsolatot az Timepiece Co. ügyfélszolgálati csapatával.