Információ partnereknek

Timepiece Co. termékek rangsorolása

A Timepiece Co. a merchandising elvek és algoritmusok kombinációját használja termékeinek rangsorolásához.

A terméklista és keresési eredmények főoldalai

A termékek a következő kritériumok kombinációja alapján kerülnek bemutatásra:

Nem bejelentkezett felhasználók számára

Az első 10 terméksor a következőket tartalmazza:

1. Az ország legkelendőbb termékei, ahol a vásárlás történik
2. Újdonságok
3. A Timepiece Co. számára stratégiai jelentőséggel bíró modellek. Ez magában foglalja az újra készletbe kerülő vagy a fő méretekben széles körben elérhető termékeket.

A többi termék a vásárlás országában a termékeladások, a leggyakoribb méretek elérhetősége, a termékek újsága, valamint azok a termékek alapján van rangsorolva, amelyekből nagyobb készletünk van. A Timepiece Co. teljes árú termékeink Timepiece Co. Outlet termékekkel szembeni előnybejuttatását is előnyben részesítjük.

Időnként a Timepiece Co. fenntartja magának a jogot az akciósan vagy promóciós értékesítés alatt álló termékek megjelenítésének eltávolítására vagy korlátozására, különösen az akciós és/vagy promóciós időszakon kívül. Ezzel szemben az akciós és/vagy promóciós időszak alatt választhatunk, hogy megerősítjük ezeknek a termékeknek a láthatóságát.

Bejelentkezett felhasználók számára

Az első 200 megjelenített terméksor rangsorolása a böngészési és vásárlási előzményen alapul. Az alábbi információk felhasználásával a termékek ezt követően relevancia szerint kerülnek rangsorolásra:

1. Az elmúlt hónap megtekintéseinek száma
2. Az elmúlt 4 hónapban végzett vásárlások
3. Az elmúlt 4 hónapban a kosárhoz hozzáadott cikkek
4. Az elmúlt 4 hónapban mentett cikkek

A következő 10 terméksor a következőket tartalmazza:

1. Az ország legkelendőbb termékei, ahol a vásárlás történik
2. Újdonságok
3. A Timepiece Co. számára stratégiai jelentőséggel bíró modellek. Ez magában foglalja az újra készletbe kerülő vagy a fő méretekben széles körben elérhető termékeket.

A többi termék a vásárlás országában a termékeladások, a leggyakoribb méretek elérhetősége, a termékek újsága, valamint azok a termékek alapján van rangsorolva, amelyekből nagyobb készletünk van. A Timepiece Co. teljes árú termékeink Timepiece Co. Outlet termékekkel szembeni előnybejuttatását is előnyben részesítjük.

A Timepiece Co. Újdonságok kategóriájához

Bejelentkezett felhasználók számára

Az első 200 megjelenített terméksor rangsorolása a böngészési és vásárlási előzményen alapul. Az alábbi információk felhasználásával a termékek ezt követően relevancia szerint kerülnek rangsorolásra:

1. Az elmúlt 7 nap megtekintéseinek száma
2. Az elmúlt 12 hónapban végzett vásárlások
3. Az elmúlt 12 hónapban a kosárhoz hozzáadott cikkek
4. Az elmúlt 4 hónapban mentett cikkek

Ezenkívül az összes termék az oldal érkezési dátuma szerint, a legújabbtól a legrégebbig kerül rangsorolásra. Az azonos dátummal az oldalunkra feltöltött termékek a méretek elérhetősége és az egységnyi eladási mennyiség alapján, a legmagasabbtól a legalacsonyabbig kerülnek rangsorolásra.

Nem bejelentkezett ügyfelek számára

Minden termék az oldalon a dátum szerint, a legújabbtól a legrégebbig kerül rangsorolásra. Az azonos dátummal az oldalunkra feltöltött termékek a méretek elérhetősége és az egységnyi eladási mennyiség alapján, a legmagasabbtól a legalacsonyabbig kerülnek rangsorolásra.

Általános szabályként a partnerük márkáinak termékei nem jelennek meg az „Újdonságok” kategóriában, kivéve:

• Ha a teljes márka partnere által kezelt
• Ha hype/trend termékindítási esetről van szó
• Ha a termékskála bővítéséről van szó több elérhető mérettel nagykereskedelmi értékesítés keretében

Az Outlet és promóciós termékeket listázó oldalak

Nem bejelentkezett felhasználók számára

Minden sor a következő alapon kerül rangsorolásra:

1. Az elmúlt 14 napban promócióban lévő termékek abban az országban, ahol a vásárlás történik
2. A termékek készletszintje

A többi termék a vásárlás országában történő eladásaik, az elérhető méretek, valamint a termékek újsága és azok a termékek alapján van rangsorolva, amelyekből nagyobb készletünk van.

Bejelentkezett felhasználók számára

Az első 200 terméksor rangsorolása a böngészési és vásárlási előzményen alapul. Az alábbi információk felhasználásával a termékek ezt követően relevancia szerint kerülnek rangsorolásra:

1. Az elmúlt hónap megtekintéseinek száma
2. Az elmúlt 4 hónapban végzett vásárlások
3. Az elmúlt 4 hónapban a kosárhoz hozzáadott cikkek
4. Az elmúlt 4 hónapban mentett cikkek

A többi termék a következők alapján van rangsorolva:

1. Az elmúlt 14 nap során történt eladásaik abban az országban, ahonnan a Timepiece Co. oldal megtekintésre kerül
2. A termékek készletszintje

Rendezési lehetőségek

A keresési eredményeket többféleképpen rendezheti annak meghatározásához, hogy a termékek milyen sorrendben jelenjenek meg. Íme néhány az elérhető kritériumok közül:

• Újdonságok: a termékek a legújabbtól a legrégebbig kerülnek bemutatásra. Az azonos dátummal hozzáadott termékek a méret elérhetősége és az angol termékek alapján kerülnek rangsorolásra.
• Legdrágábbtól a legolcsóbbig: a termékek az eladási ár alapján kerülnek megjelenítésre, a legmagasabbtól a legalacsonyabbig. Az azonos árú termékek a leggyakoribb méretek és a legtöbbet eladott termékek alapján kerülnek rangsorolásra.
• Legolcsóbbtól a legdrágábbig: a termékek az eladási ár alapján kerülnek megjelenítésre, a legalacsonyabbtól a legmagasabbig. Az azonos árú termékek a leggyakoribb méretek és a legtöbbet eladott termékek alapján kerülnek rangsorolásra.

Termék leírása oldal, körhinta és termékrácsok

Az összes eszközön olyan szakaszt is kínálunk, amely „MEGVÁSÁROLOD EZT”, valamint kiegészítő cikkeket és egy „Vásárold meg a kinézetet” szakaszt, amely akár 20 további cikket is felfedezésre javasol. A nem bejelentkezett ügyfeleknek olyan termékeket mutatunk, amelyeken alapuló összehasonlító pontszám alapul, amely elemzi a két termék közötti hasonlóságot az átlagos Timepiece Co. ügyfél böngészési előzménye alapján. A termékek a termékek közötti legmagasabb összehasonlító pontszám alapján kerülnek rangsorolásra.

Ha bejelentkezett a Timepiece Co. fiókjába, a bemutatott „Megvásárolod ezt” termékek a profildában megjelölt nemed függenek. A termékek ezt követően a következő információk alapján kerülnek rangsorolásra:

1. Az elmúlt 7 nap megtekintéseinek száma
2. Az elmúlt 12 hónapban végzett vásárlások
3. Az elmúlt 12 hónapban a kosárhoz hozzáadott cikkek
4. Az elmúlt 12 hónapban mentett cikkek

A bemutatott kiegészítő termékek a profildában megjelölt nemed függenek. A termékek ezt követően a következő információk alapján kerülnek rangsorolásra:

1. Az elmúlt 7 nap megtekintéseinek száma
2. Az elmúlt 12 hónapban végzett vásárlások
3. Az elmúlt 12 hónapban a kosárhoz hozzáadott cikkek
4. Az elmúlt 12 hónapban mentett cikkek

Ügyelünk arra is, hogy ne mutassunk olyan termékeket, amelyeket véleményünk szerint nem passzolnak bizonyos cikkekhez. Például nem ajánlunk bolerót egy ruhához, vagy farmereket egy nadrághoz.

Az ügyfelek által megvásárolt termékek, amelyeket mutatunk, a Timepiece Co. ügyfelek termékkel való interakciójától, valamint a profildában megjelölt nemedtől függenek. A termékek ezt követően a következő információk alapján kerülnek rangsorolásra:

1. Az elmúlt 7 nap megtekintéseinek száma
2. Az elmúlt 12 hónapban végzett vásárlások
3. Az elmúlt 12 hónapban a kosárhoz hozzáadott cikkek
4. Az elmúlt 12 hónapban mentett cikkek

Vásárold meg a kinézetet: a bemutatott termékek vizuális felismerési technológiát használnak a termék hirdetési oldalán lévő képen megjelenő termékekhez hasonló termékek azonosítására. Például, ha egy ügyfél farmert keresett, a „Vásárold meg a kinézetet” megjelenítheti a manöken által viselt hasonló pólókat, cipőket vagy kiegészítőket.

A hasonló cikkek körhintája azoknak az ügyfeleknek jelenik meg, akik olyan terméket (PDP) tekintsenek, amely teljesen raktárkészletből kifogyott, valamint a mentett cikkeken keresztül is, mivel az ügyfelek dönthetnek úgy, hogy megtekintik a hasonló termékeket. Ez a lehetőség olyan hasonló termékeket választ ki és jelenít meg, amelyek egy összehasonlító pontszám használatával értékelnek, amely az összes felhasználó böngészési előzménye alapján értékeli, hogy egy termék mennyire hasonló a másikhoz. A bemutatott termékek tehát azok, amelyeknek a legmagasabb összehasonlító pontszáma van.

Kiegészítő információk

Ügyféltesztek

A Timepiece Co. megközelítése a rangsorolásokkal kapcsolatban folyamatosan fejlődik, mivel bizonyos ügyfélcsoportoknál teszteket is végzünk. Ezekben a tesztekben az ügyfelek ideiglenesen a fentiekben ismertetettől eltérő termékrangsorolásokat láthatnak. Azonban amikor ezek a tesztek eredménye a termékek rangsorolásának módjában bekövetkezik, ezt az oldalon jelezzük.

Korlátozott számú méretű modellek

Az ügyféltapasztalat javítása érdekében fenntartjuk magunknak a jogot eltávolítani vagy korlátozni az olyan termékek láthatóságát, amelyek kevésbé gyakori méretekben érhetők el a keresési eredményekben és a termékkörhintákban.

Eljárások a kifizetésekre vonatkozó panaszokra

Nagyon sajnáljuk, hogy panaszt kell benyújtania a Timepiece Co. Payments UK Limited által nyújtott szolgáltatások miatt.

Ha szeretné felvenni a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal panasz benyújtása céljából, tanácsadóink segítségére vannak. Szakértő csapatunk gondoskodik arról, hogy kérelmét a megfelelő csapathoz továbbítsák, ha azt nem lehet közvetlenül feldolgozni és/vagy rendezni.

Panasz benyújtásához egyszerűen kövesse az alábbi lépéseket:

• Kattintson az alábbi „Vegyük fel a kapcsolatot most” gombra vagy kattintson ide a csapatunkkal való csere lehetőségéhez.
• Próbáljon meg annyi információt megadni, amennyit csak lehetséges (például a rendelésszámát és a Timepiece Co.-nél regisztrált e-mail-címét), hogy csapatunk a legjobban tudjon segíteni.

Miután csapatunk rögzítette panaszát:

• A csapat elismeri azt, és megerősíti a vizsgálat megnyitását.
• 15 munkanap elteltével a panaszkezelési csapat a következőket nyújtja:
• teljes válasz és döntés panaszával kapcsolatban; vagy
• olyan válasz, amely jelzi, hogy mélyebb vizsgálat szükséges. Ebben az esetben teljes válasz és döntés panaszával kapcsolatban 35 munkanap elteltével kerül megadásra.

Ha nem elégedett a Timepiece Co. Payments UK Limited által nyújtott válasszal, és panasza a nyújtott fizetési szolgáltatásokra vonatkozik, lehetősége van panaszát és Timepiece Co. döntéseit a Financial Ombudsman Service-hez továbbítani, amellyel a következőképpen lehet kapcsolatba lépni:

• Levélben: The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London E14 9SR
• Telefonon:
  • Vezetékes telefon: 0800 023 4567
  • Mobil: 0300 123 9123
  • Az Egyesült Királyságon kívülről: +44 20 7964 0500
• E-mailben: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
• Interneten: https://www.financial-ombudsman.org.uk/contact-us/complain-online

6 hónap áll rendelkezésére a Timepiece Co. döntésétől számítva a Financial Ombudsman Service-hez való kapcsolatfelvételhez.

A Financial Ombudsman Service által hozott döntés véglegesen kötelező a panasszal kapcsolatban.

Az Európai Unió jelentése a B2B-platformokra vonatkozó rendeletről

2023: A 2023. január 1-től 2023. december 31-ig terjedő időszakban a Timepiece Co. 0 panaszt kapott a „B2B-platformok” támogatási csatornáján keresztül.

Bejelentett panaszok teljes száma: 0; panaszok fő típusai: N/A; panaszok átlagos feldolgozási ideje: N/A és panaszok eredménye: N/A.